大輪 謙友

医療の複雑さは、お客様との対話で乗り越える。より高い価値の提供を目指して｜CSインタビュー｜Henry｜note

株式会社ヘンリーは、「社会課題を解決し続け、より良いセカイを創る」というMissionのもと、クリニック・中小病院向けの基幹システムであるクラウド型電子カルテ・レセプトシステム「Henry」を開発・展開しています。 今回お話を伺ったのは、カスタマーサクセスとしてお客様対応業務全般に携わる大輪謙友さんです。 ヘンリーのCSチームは最前線に立ち、お客様と直接コミュニケーションを取っています。その立場だからこそ感じる医療ドメインの複雑さ・難しさや、そこに立ち向かっていくための心がけについて、お話を伺いました。 hrmos.co 経営企画 株式会社ヘンリー 東

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